Moto24 היא היבואנית והמשווקת הרשמית של מותג האופנועים והקטנועים VOGE בישראל – מותג בינלאומי מוביל שמציע דגמים מתקדמים לרוכבים בכל הרמות. החברה מפעילה חנות ותצוגה מרכזית, לצד אתר אינטרנט שמהווה מקור מרכזי למידע, רכישות ותיאום נסיעות מבחן.
עם עלייה חדה בפניות מצד לקוחות מתעניינים – בין אם בשאלות על דגמים, מחירים, אפשרויות מימון או תיאום רכיבות מבחן – נוצר צורך דחוף בפתרון דיגיטלי חכם שידע:
למיין בין לקוחות מתעניינים לבין לקוחות חמים לרכישה.
לספק מענה מהיר, זמין וברור 24/7 גם מחוץ לשעות הפעילות.
לאסוף פרטי ליד בצורה חלקה, טבעית וידידותית.
לחזק את חוויית השירות ולצמצם עומס על צוותי המכירות.
עבור Moto24 יצרנו צ’אטבוט מותאם לעולמות הרכב הדו־גלגלי – קל לשימוש, מהיר, ומבוסס על ידע עסקי אמיתי:
מייעל את השיח כבר מהשאלות הראשונות: “איזה דגם מתאים לרישיון A1?” או “מה המחיר של Voge SR4?”.
מספק מידע על זמינות מלאי ומבצעים עדכניים, עם קישורים ישירים לעמודי המוצר באתר.
מחבר בין תחומי שירות שונים (מכירה, התקנה, תמיכה) ומאפשר פתיחת פנייה או תיאום נסיעת מבחן ישירות מתוך השיחה.
מוביל את הלקוח להזמנה אונליין או לנקודת מכירה קרובה, תוך שמירה על חוויית משתמש חלקה.
מאפשר עדכון תוכן שוטף – מבצעים חדשים, מוצרים נוספים או עדכוני מלאי מוזרמים ישירות לתוך המערכת.
למה זה עובד במיוחד עבור מוטו 24?
עולם הרכב הדו־גלגלי כולל שאלות רבות ומגוונות – החל מהתאמה לרישיון, דרך מפרטים טכניים ועד אפשרויות תשלום. הבוט יודע להנגיש מידע זה במהירות ובדיוק.
לקוחות מצפים למענה מהיר ואמין – הבוט מספק את זה באופן מיידי, תוך יצירת אמון ותחושת מקצועיות.
השילוב של שירות אונליין עם מכירה פיזית יוצר חוויה אחידה: הבוט הוא הפלטפורמה שמחברת בין מידע, ייעוץ ותיאום רכיבה, וכל זה בזמן אמת.
הטמעת הצ’אטבוט במוטו 24 הפכה את חוויית הלקוח לחלקה ונגישה יותר מתמיד. הלקוחות מקבלים מענה מיידי לשאלות על דגמים, זמינות ומחירים – בלי לחכות על הקו ובלי חיפושים אינסופיים באתר. הצ’אטבוט מנהל שיח טבעי, מפנה להזמנה אונליין או לנציג רלוונטי, ושומר על חוויית שירות ברמה גבוהה – 24/7.
צוות מוטו 24
בזכות שילוב הצ’אטבוט החכם, חוויית השירות ללקוחות הפכה לזמינה ומהירה – 24/7, ישירות מהאתר או WhatsApp. המערכת יודעת לענות על שאלות מיידיות כמו זמינות מלאי, מחירים או התאמת דגמים, תוך חיסכון משמעותי בזמן לצוותי השירות.
הבוט הפחית משמעותית את העומס על נציגי המכירות, שיפר את זמן התגובה והוביל לעלייה חדה בשביעות הרצון והמעורבות של הלקוחות.
זמינות 24/7 – כל לקוח מקבל תשובה מיידית, בכל שעה, בלי להמתין לנציג.
חווית משתמש מותאמת – הצגת מידע רלוונטי על דגמים, מפרטים ותמונות ישירות בצ'אט.
אינטגרציה עם WhatsApp – המשך השיחה בערוץ נוח ללקוח, כולל אפשרות לתיאום נסיעת מבחן.
שיפור בזמינות מידע – עדכון שוטף של הבוט במבצעים, מלאים ותוכן חדש מהאתר.
בפניות
שתפו אותנו בצרכים ובמטרות של העסק שלכם, ונראה יחד איך צ’אטבוט חכם
יכול להביא לכם יותר לידים איכותיים, להגדיל מכירות
ולשפר את חוויית הלקוחות שלכם – כבר מהיום הראשון.
צעד ראשון לשיחה חכמה
ספרו לנו על המטרות שלכם ונראה איך הצ׳אטבוט שלנו יכול לייצר ערך אמיתי לעסק שלכם
